Hoy envío un mensaje a las empresas de telefonía móvil, el cual aun con un toque personal, creo que representa muy bien los sentimientos de la gran mayoría de sus clientes, no solo en mi país sino que a nivel global.

Lo que me motivó a escribir este artículo fue un caso de clara publicidad falsa en mi país por la empresa de telefonía "Claro" (operada por América Móvil de Carlos Slim, el hombre más rico del mundo), en donde pusieron un anuncio de una página en un periódico anunciando unos celulares a unos precios (y sin poner en ningún lado que existían restricciones de ningún tipo), y cuando fui a comprar uno de ellos me dijeron simple y claramente que los precios publicados no eran los precios de los celulares.

La única manera de obtener el celular al precio anunciado era si (1) habría una nueva linea y (2) firmaba para el plan más caro de todos los que ofrecían. Ninguna de estas dos restricciones y/o requerimientos aparecían en ningún lugar en el anuncio (me llevé la página a donde ellos para mostrársela).

Así mismo pedí hablar con el representante del local (Fredy Montán), a quien le dije que deseaba comprar el modelo Sony Ericsson W610 al precio anunciado, ya que no especificaba ningún tipo de restricciones.

Según él (quien a propósito se mostró muy profesional en su explicación, y se notaba que aunque entendía mi situación que él no podía hacer nada más que defender la empresa que le paga su sueldo), los precios ahí aplican solo para un caso en específico, y en realidad había un rango completo de precios dependiendo del plan que yo deseara.

Le pregunté por qué simplemente no colocaban la lista de precios en el anuncio, y me dijo que porque no cabrían en una página. Sin embargo la lista de precios que me mostró para los modelos anunciados ocupaban solo una octaba parte de una hoja estándar de papel legal, y le mostré doblándolo y poniéndolo arriba del periódico que los precios no solo cabían al final del anuncio, sino que ocupaban menos de una venteaba parte de la hoja del periódico y aun podían ser legibles perfectamente.

Al ver esta simple demostración a la cual ningún ser humano con un cerebro entre las orejas podía negar que yo estaba en lo cierto, simplemente subió los hombros en señal de derrota y me dijo que eso lo hacen todas las demás empresas de telefonía (lo cual es cierto, por lo que esto no solo aplica a Claro), y que lo del periódico es simplemente un trabajo de las empresas publicitarias diseñadas para atraer clientes.

Le dije entonces que si estaba consciente de que próximamente pasarían legislación para tener leyes que verdaderamente protejan al consumidor, y que si entendía que personas como yo ya estábamos hartos de que se nos trataran como idiotas, y él respondió que al día siguiente presentaría mi tema ante los gerentes de la empresa y que me llamaría.

También le pregunté por qué en su página web no ponen los precios de los celulares en los tiempos modernos que vivimos, y nos hacen ir a perder tiempo visitando una tienda física, a lo que no pudo darme una respuesta satisfactoria.

Creo que ayudó que le dije que era el editor principal de eliax.com, pues al día siguiente recibí su llamada (la cual le agradecí mucho), para decirme que había pasado mi mensaje a la gerencia, que yo tenía razón, pero que no me prometía que yo iba a ver cambios en los anuncios.

En todo esto noté algo curioso: Esta empresa telefónica que ahora se llama Claro, fue comprada a Verizon por América Móvil. En su gerencia anterior (con su influencia estadounidense), cuando ibas a reclamar algo tomabas un número y te sentabas cómodamente a esperar a que llamaran tu turno. En la nueva gerencia (con su influencia latinoamericana) quitaron esa modalidad de esperar, y ahora tienes que hacer un fila kilométrica, parado, esto con la intención de que uno se canse, se frustre, deje la fila y se vaya a casa.

Esto es a lo que llaman "mejor servicio al cliente" ya que al disminuir las visitas a los representantes ellos pueden alegar que están ofreciendo un mejor servicio ya que reciben menos quejas. Vaya forma de tratar a las personas que contribuyen día a día a sus salarios, al bienestar de su empresa, y todo mientras nos azotan con precios ridículamente altos.

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Por otro lado, y en nota relacionada, quiero hacerle unos comentarios adicionales a los gerentes de empresas de telefonía móvil de hoy día: No somos estúpidos:

1. ¿Acaso creen que no vemos que uno puede hablar totalmente gratuito con tecnología de VoIP por Internet (incluyendo WiFi), así como enviar todos los emails que nos den la gana de manera gratuita, y aun así quieren cobrarnos unos minutos exagerados por utilizar la red de telefonía tradicional, y unos costos abusivos por enviar mini-mensajes de tan solo 160 caracteres de largo?

2. ¿Acaso creen que somos ciegos y que no notamos que los celulares que nos venden hoy día están diseñados para ser obsoletos en 2 años para vendernos otros más? Nunca hemos visto un esfuerzo genuino por parte de ustedes en ofrecer algo revolucionario, ya que ustedes son los que dictan a los fabricantes de celulares las funcionalidades que quieren en sus dispositivos, en vez de permitir que innoven. Es por esto que no somos bobos y los usuarios sabemos muy bien que ustedes no quieren que le pongan WiFi a los celulares porque les arruina el negocio de los minutos de habla.

3. ¿Por cuánto tiempo creen poder seguir con el jueguito de los "planes de minutos" en vez de un modelo de Internet en donde uno paga una conexión mensual y después hace lo que quiera con los bits y Bytes de datos que entran y salen en los celulares?

4. Debido a esto, y si no cambian de manera fundamental la forma en que operan, perderán una buena parte del negocio y serán relevados a ofrecer simplemente conectividad a Internet, ya que los consumidores hemos hablado (y ustedes no nos han escuchado) y el futuro es VoIP, sea por WiFi o cualquier otra red inalámbrica con TCP/IP.

Y si creen poder bloquear esta revolución de telefonía por Internet bloqueando los puertos de Internet que manejan el tráfico VoIP, buena suerte, pues con tecnología de cifrado de datos en conexiones seguras no van a tener manera de saber cuáles protocolos estamos utilizando, y sus únicas opciones serán la de (1) bloquear por completo el Internet a sus propios usuarios, cosa que dudamos puedan hacer sin arruinarse, o (2) aceptar la realidad y vivir en un mundo de personas resentidas hacia ustedes que no dudarán en cambiarse al primer competidor de servicios de Internet que aparezca, "en meno de lo que canta un gallo" como dicen por estos rumbos...

Pues eso es lo que quería decir, y a Claro le digo que "no están nada Claro"...

Actualización: Si quieren ver un poco de esperanza, deberían leer esta noticia publicada previamente en eliax. Creo que una combinación de ese sistema de T-Mobile con una plataforma como el iPhone es lo que reinará en el futuro de la comunicación global.

autor: josé elías

Hoy queremos presentarles este juego totalmente fuera de serie en originalidad, llamado Forever Blue ("Azul por siempre"), un juego en donde en realidad no "juegas" sino que "exploras" todo tipo de lugares y criaturas marinas.

Enlace a las fotos

autor: josé elías

Uno de los juegos del tipo de navecitas volando horizontalmente (un "sidescroller shoot'em-up" como se diría en Inglés) más increíble de todos los tiempos es sin duda el original R-Type para máquinas come monedas ("Arcade").

El juego se hizo tan popular que fue rápidamente portado a toda plataforma en existencia en esa época, desde la Commodore 64 y la Amiga, hasta la PC, el Nintendo NES, etc.

Pues ahora viene una nueva versión del juego hecha exclusivamente para el Sony PSP llamada "R-Type Tactics", y el juego se ve espectacular. Si te gustan este tipo de juegos, esta es una muy buena razón para comprar el Sony PSP.

Fuente de muchas fotos del juego en acción

autor: josé elías

A los usuarios de Ubuntu Linux y del iPod los enviamos hoy a una guía que les muestras paso a paso, y de manera visual, cómo gestionar tu iPod desde Rhythmbox. En otras palabras, cómo reemplazar a iTunes en Linux para sincronizar tu música con el iPod en Linux.

Noten que aunque la guía es en Inglés que podrán seguir los pasos con pocos problemas ya que han tomado "fotos" de todos los pasos del proceso.

Enlace a la guía

autor: josé elías

Si tienes necesidad de un convertidor de DVD a MPEG4, y hacerlo en Linux, estás de suerte con el programa K9Copy, que no solo te hace la conversión, sino que lo hace en un solo paso sin muchas complicaciones. Además automáticamente detecta si el video está en formato tradicional ("cuadrado" o "4:3") o ("rectangular" o "16:9", pantalla ancha).

Esto es genial para convertir videos para el Apple TV, el iPod, el iPhone o cualquier otro dispositivo que soporte mpeg-4.

Fuente de la noticia con guía rápida de uso

autor: josé elías

Si deseas comprar un iPhone fuera de los EEUU, y estás dispuesto a sacrificar no poder hacer llamadas (pero por otro lado, poder tener el mejor iPod del mundo y el mejor navegador móvil con WiFi del momento), un hacker ya implementó una manera de hacerle creer a iTunes que está activando al iPhone con AT&T.

Esto lo hace al lanzar un programa que actúa como un servidor de Apple/AT&T en Internet, y al tú hacer unos cambios que hacen que tu PC crea que se está conectando al Internet cuando en realidad lo hace localmente, de tal manera que el programa especial local le hace creer a iTunes que el iPhone ha sido activado.

Esto es genial porque significa que puedes comprar el iPhone y no tener que firmar por un plan "pre-pagado" para después cancelarlo y habilitar el iPod y WiFi del iPhone. De esta manera compras el iPhone y ya está.

Nota que esta guía requiere unos conocimientos un poco avanzados para poder hacer que funcione, pero es relativamente simple el procedimiento para cualquier usuario técnico de Windows (por el momento este hack no funciona con OS X).

Finalmente, noten que el hacker que logró esto fue el llamado "DVD Jon", famoso por haber sido quien rompió la protección CSS de los DVD hace 8 años atrás.

Enlace a la página con el software e instrucciones que necesitas

autor: josé elías

La película de los Transformers ya salió en los EEUU, y algunos de nosotros tendremos que esperar un poco más (hasta el día 20 de este mes en muchos lugares), pero mientras tanto si eres amante al arte de los efectos especiales te puedes entretener en donde te enviamos hoy.

Es un artículo de 4 páginas, que aunque en inglés incluye algunas fotos bien buenas de la película. Lo mejor de todo es que dan todo tipo de detalles técnicos sobre la realización de este magno filme.

Enlace a la página

autor: josé elías

Apple acaba de hacer disponible en un enlace especial todo el contenido de su popular página "Apple Trailers" (posiblemente la página para ver avances de películas más visitada en Internet, la recomiendo mucho) para el iPhone. Esto significa que ahora puedes ver esos avances en donde sea que estés sin tener que cargar una laptop contigo.

Fuente de la noticia

Página de Apple Trailers para el iPhone

Página de Apple Trailers tradicional

autor: josé elías

Si deseas un quemador de CDs y DVDs, HD-DVD y Blu-ray, y deseas simplemente que funcione como un programa comercial de alta calidad, entonces te tenemos noticia de que Nero 3 para Linux acaba de hacerse disponible. Y por US$24.99 creemos que está a un precio que vale mucho la pena obtenerlo.

Página oficial en este enlace

autor: josé elías

Google acaba de comprar la empresa GrandCentral, creadora de un innovador sistema que permite que integres todos tus números telefónicos bajo uno solo, así como todos tus sistemas de mensajería bajo uno único, y lo mejor de todo: Puedes hacer esto desde cualquier celular.

El sistema funciona como los antiguos sistema de conexión de llamadas: Cuando quieres llamar a alguien GrandCentral llama primero a esa persona, te llama a ti también, y después los conecta a los dos. Esto permite que GrandCentral sea el centro de todas tus llamadas, tanto para enviar como para recibir, y lo hace de manera totalmente transparente y sencilla.

Además puedes acceder a toda tu mensajería de manera visual, similar al Visual VoiceMail del iPhone, tanto desde tu celular como desde una PC.

No se dieron a conocer los términos de la adquisición.

Fuente de la noticia

Página oficial de GrandCentral

Actualización en el 2009: Este es el servicio que un par de años después Google lanzó como "Google Voice"

autor: josé elías

Hoy tenemos noticia de fuentes bien confiables de que el nuevo control rumorado para el PlayStation 3 está finalmente en camino. El nuevo SIXAXIS ofrecerá por fin la habilidad de vibrar como el control del PS2, pero tendrá mucho más potencia y podrá convivir con el sensor de movimiento del SIXAXIS.

Aparte de eso se dice que vendrá con una nueva tecnología llamada "touchsense" ("sentido de toque") que permitirá que sientas todo tipo de vibraciones y sensaciones en las manos, incluso las más sutiles, no solo a nivel generar en el control, sino que en partes específicas de este.

Esperemos entonces a ver cuándo esto sale al mercado, pero se dice que varios estudios creadores de video-juegos ya tienen acceso a la nueva tecnología y que están programando juegos que toman ventaja del nuevo control.

Fuente de la noticia

autor: josé elías

Según la última encuesta anual de Evans Data, se ha iniciado una migración masiva de desarrolladores de software que están dejando atrás a Windows como su plataforma favorita para programar.

Según el estudio, en tan solo el último año, el número de desarolladores de software haciendo aplicaciones para Windows disminuyó en un alarmante 12%.

Más específicamente, Windows disminuyó su preferencia por los programadores desde un 74% en el 2006 a un 64.8% en el 2007.

El gran ganador en crecimiento fue Linux, quien aumentó en un 34% sobre el año anterior para un total de 11.8% (el año anterior tenía un 8.8%). Se estima que para fin de año el porcentaje aumentará de 11.8% a 16%.

Otros dato interesante es que Javascript es el lenguaje de programación tipo scripting mas popular en Internet (no sorpresas aquí), aventajando a PHP, Ruby y Python combinados por un factor de 3 a 1. También se espera que Ruby aumente su popularidad en un 50% sobre el año anterior (sin duda ayudado por Rails).

Además se descubrió que una tercera parte de desarrolladores ya utiliza tecnologías de virtualización (como VMWare, Parallels, etc), y que para fin de año este número incrementará a un 42.5%.

Nota: Esta firma ha estado realizando esta misma encuesta desde el 1998, por lo que no es una acrobacia de mercadeo para hacerle daño a Microsoft y hacer ver bien a Linux. Es la simple realidad.

Fuente de la noticia

autor: josé elías

¿Se acuerdan cuando reportamos que los hackers lograron descargar una copia del firmware del iPhone? Pues gracias a ese firmware los hackers ya han podido descifrar no solo los nombres de los usuarios principales del iPhone (que como ya saben, es en realidad OS X, basado en UNIX), sino que también sus claves.

Esto incluye al usuario "root" del sistema que en teoría puede hacer cualquier cosa en el iPhone.

El gran problema por ahora es que el iPhone no tiene una consola (o linea de comando al estilo Shell), por lo que por el momento no es posible hacer "login" al sistema para iniciar una sesión completa de hacking. Pero es solo cuestión de tiempo...

Para los curiosos, los usuarios y sus claves son:
- usuario "root" y clave "dottie"
- usuario "mobile" y clave "alpine"

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autor: josé elías

A los amantes de las competencias de robots les tenemos la gran noticia que esta semana inició en Atlanta, EEUU, la competencia anual de RoboCup, en la cual compiten varios equipos internaciones en varias categorías.

Un dato curioso: RoboCup se fundó con el objetivo de crear un equipo de robots autónomos que para el 2050 puedan ganarle el equipo de humanos que ese año ganen la Copa Mundial de Futbol. Mi predicción al respecto: Esto ocurrirá mucho antes que el 2050...

Página oficial de la Organización RoboCup.org

Página de información sobre RoboCup 2007

Página oficial de RoboCup 2007

autor: josé elías

Muchos se han quejado o quedado sorprendidos al ver que el iPhone cueste entre US$499 y US$599 dólares, sin embargo, cuando uno hace el cálculo se dará cuenta que cuesta menos a largo plazo que un celular de US$99 a los que te obligan firmar un contrato de 2 años.

Como ejemplo, en el artículo a donde los enviamos hoy, tomaron el popular Motorola Q, un celular moderno el cual puedes obtener en los EEUU por US$99 dólares.

Lo que nadie dice es que la única manera de comprarlo por US$99 es firmando un plan de 2 años, con una mensualidad de US$80 dólares.

Si haces el cálculo a 24 meses, comparando el precio del iPhone y un plan del iPhone equivalente a los minutos que te ofrecen en el plan del Q, terminas con los siguientes resultados: El iPhone termina costando US$2,019 mientras que el Q termina costando US$2,419. En otras palabras, el Q termina costándote US$400 dólares más que el iPhone, o visto desde otro punto de vista, en realidad pagaste unos US$1,100 dólares por el Q vs US$599 por el iPhone.

Y esto sin tomar en cuenta que el Q será obsoleto en 2 años y que tendrás que meterte a otro plan y pagar quien sabe cuánto mas para un nuevo celular, mientras que el iPhone gracias a que tiene el núcleo de una computadora "full" en su interior, será actualizado constantemente y tendrás todo tipo de nuevas funcionalidades y aplicaciones disponibles.

Esto es solo un ejemplo con un celular competidor de bajo costo, pues al substituir el Q por prácticamente cualquier otro celular, el iPhone sale viéndose mucho mejor aun.

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autor: josé elías

Como pronosticamos hace un tiempo, el Mexicano de descendencia Libanés, Carlos Slim, acaba de desplazar hoy a Bill Gates para convertirse en el hombre más rico del mundo.

Su súbita escala a ser el más rico del mundo se debe principalmente a su empresa América Movil (que recientemente compró las acciones de Verizon en República Dominicana y nombró la empresa Claro-Codetel), que se ha convertido en un titán prácticamente monopólico en el negocio de telefonía móvil en toda América Latina.

Su fortuna ahora se estima en $67,800 Millones de dólares (sesenta y siete mil ochocientos millones de dólares), que es unos 8,600 millones más que lo que tiene Bill Gates (quien últimamente se ha dedicado a donar buena parte de su dinero, lo que posiblemente afectó su bajada al segundo lugar).

Carlos Slim recientemente ha sido dentro de controversia, porque aunque por un lado tiene sociedades benéficas, por el otro tiene un monopolio a escalas asombrosas. Como ejemplo, en México su empresa Telmex tiene el 90% de las lineas telefónicas y el 80% de los teléfonos móviles, razón por la cual muchos lo acusan de hacer fortuna al recibir unos márgenes de ganancia inflados gracias al monopolio.

Fuente de la noticia

Información sobre Carlos Slim en Wikipedia

Noticia anteriormente publicada en eliax: Carlos Slim podría desplazar a Bill Gates como hombre más rico del mundo

autor: josé elías