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Opinión eliax sobre las nuevas Amazon Kindle Fire HD y HDX. Mayday fue el gran anuncio
eliax id: 10668 josé elías en sep 25, 2013 a las 10:36 AM (10:36 horas)
Tabletas Amazon Kindle FireEste artículo será breve, y por muy buenos motivos: Hay poco que quejarse de la estrategia de Amazon con respecto a sus lineas Kindle...

La empresa acaba de lanzar su nueva refrescada linea de tabletas Kindle Fire, y prácticamente todo lo que vemos son buenas noticias, y una excelente extrategia por la empresa que una vez nombré acá mismo en eliax "la amenaza a largo plazo más grande que tienen Apple y Google" (aunque en años recientes, quizás agregaría Samsung también a esa lista).

Este lanzamiento de paso hace un gran contraste con el lanzamiento de las tabletas Surface 2 y Surface Pro 2 hace un par de días por parte de Microsoft (lean mis impresiones).

A diferencia de Microsoft que esencialmente lanzó la misma cosa una segunda vez (buscando un milagro de que haciendo exactamente lo mismo una segunda vez, algo será diferente), Amazon continúa innovando y ofreciendo cosas que los consumidores verdaderamente pueden apreciar.

Pero antes de continuar, veamos brevemente las 3 tabletas que lanzó Amazon:

Kindle Fire HD 7"
Esta es la sucesora a la original Kindle Fire, y el modelo más barato de toda la linea, con una pantalla de 1280x800 pixeles, un procesador de doble núcleos a 1.5GHz, el sistema operativo Fire OS 3.0 (lo llaman "Mojito"), y a un precio para el modelo de 8GB de apenas US$139 dólares (con anuncios en tu pantalla), o US$154 sin anuncios ni ofertas. En cuanto al modelo de 16GB, con ofertas sale en US$169, y sin ofertas en US$184.

Como podrán ver, no es la tableta más potente del mundo, pero a ese precio es quizás el mejor valor del mercado que puedan comprar ahora mismo, y es una tableta mucho más que adecuada para consumir media, sea libros, películas o canciones, más la ocasional navegación por Internet y descargas de aplicaciones nativas para redes sociales como Facebook y Twitter, así como los juegos ocasionales.

Kindle Fire HDX 7"
Esta tablet es del mismo tamaño de pantalla que la HD 7", pero viene con una totalmente nueva pantalla con resolución de 1920x1200 pixeles (323PPI), que además cubre el 100% de los colores sRGB (o en otras palabras, similar a la calidad de colores de monitores profesionales en estudios de edición de video y fotos).

Este modelo también viene con un procesador de 4 núcleos a 2.2GHz, un procesador de video Adreno 330 (bien rápido), y 2GB de memoria RAM.

Así mismo viene con una colección de aplicaciones de productividad que te permiten ver, crear y editar documentos compatibles con Microsoft Office. Y finalmente, viene con el botón "Mayday" que describo más adelante.

Y en cuanto al precio, esta inicia en apenas US$229 (con ofertas) para el modelo WiFi de 16GB, y el precio puede subir hasta US$324 para el modelo WiFi de 64GB sin ofertas, o US$424 también con red celular 4G/LTE.

Kindle Fire HDX 8.9"
Este es esencialmente el mismo HDX 7", pero con una pantalla más grande de 8.9" a una increíble resolución de 2560x1600 pixeles (339PPI), y con precios que inician en los US$379 dólares.

Fire OS "Mohito"
En relación a la versión modificada de Android que Amazon utiliza, y a la que llama el "Fire OS" en su versión "Mohito", tras bastidores los usuarios no les importará lo que hace, pero "en el frente" esta versión es más "suave" en funcionamiento (gracias en parte al mayor poder del CPU y GPU), ofrece ahora una serie de menúes que Amazon indica con más fáciles de navegar, y viene ahora con la capacidad de enviar a algunos dispositivos que contengan la aplicación de Amazon Video una imagen duplicada de lo que ves en la tableta, pero en tu TV. A esto Amazon lo llama "Second Screen" ("Segunda Pantalla").

Amazon incluso dice que el próximo PlayStation 4 vendrá con eso de fábrica (así como aparecerá en cualquier momento en el PS3, y televisores SmartTV de Samsung), que a propósito no es más que copiando el mecanismo del ChromeCast de Google, en donde la tableta en realidad no envía el video a la TV (o PS4), sino más bien que le dice cuál video reproducir en la nube de Amazon, y desde que punto iniciar el video. Esta es una funcionalidad que a propósito también ha sido copiada en su AppleTV en la actualización de software 6.0 que salió justo en estos días.

Otra cosa nueva en Fire OS es extender la capacidad de X-Ray (la funcionalidad que permite saber más de libros, películas (actores, y todo el tema de producción de esta "tras bastidores") mientras lo consumes), a música, de forma tal que ahora puedes incluso tener acceso a las letras de las canciones mientras las escuchas (algo que me sorprende que incluso Apple no ha implementado todavía en iTunes).

Finalmente, algo que me gustó bastante es que los usuarios de Amazon Prime podrán descargar vídeos a sus tabletas HD/HDX para ver tales vídeos posteriormente sin estar conectados a Internet (lo que está genial para los que viajamos mucho o para personas que no tengan una conexión constante a Internet). Bajo esta modalidad, tendrás hasta 48 horas para ver la película en tu tableta antes de que el video desaparezca localmente.


Opinión eliax
Como podrán apreciar, Amazon lo tiene claro: Si quieren hacer dinero en servicios (es decir, ganando comisiones en libros, juegos, aplicaciones, películas, canciones, etc), el truco está en vender el hardware casi al costo, con el fin de enganchar al usuario con una buena oferta.

Y por otro lado, Amazon tiene otra cosa bastante clara: Si quieres expandirte masivamente, estos productos deben ser sencillos, amigables, y sobre todo ofrecer una excelente experiencia al cliente.

Y a tal fin, en sus dos tabletas HDX, Amazon ahora ofrece un botón dedicado en la parte de configuración que llama el botón "Mayday" (que como muchos sabrán de ver películas de Hollywood, significa "¡ayuda!").

Con ese botón, si un usuario de una tableta Kindle HDX tiene algún problema, cualquier problema, o sencillamente necesita asistencia de alguien que le ayude con algo que no entiende, Amazon garantiza que en 15 segundos un ser humano te aparecerá en pantalla con el cual podrás conversar para que te ayude (tu podrás ver el video del representante de Amazon, pero ellos no te verán a ti por motivos de privacidad, solo podrán escucharte por el micrófono).

Y lo mejor de todo es que ese representante de Amazon (que a propósito, estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del años), si le das permiso, podrá ver lo mismo que ves en pantalla, e incluso podrá manipular remotamente tu pantalla para enseñarte a hacer lo que no sabías hacer.

Para mi, esta "tontería", es algo muy grande, y algo que veo a otras empresas emular en un futuro, pues es algo que verdaderamente vende y que hace que el cliente se sienta protegido, independiente, y que tiende detrás un producto con respaldo real de una empresa a quien el cliente le importa.

Tan solo ese simple botón estoy seguro será uno de los catalizadores para millones de ventas de estas tabletas y productos similares en un futuro...

página oficial de la Kindle Fire HD 7"

página oficial de la Kindle Fire HDX 7"

página oficial de la Kindle Fire HDX 8.9"

autor: josé elías

Comentarios

  • Mayday me parece algo revolucionario sin duda alguna.

    Espero que actualicen la App Store de Amazon para que se integre mejor con Android.

    Tengo un galaxy 4 y he comprado varias App por la App Store de Amazon y siempre que las utilizo me pide que debo logearme en amazon, es realmente una molestia.

    • ...

      Pregunta a eliax:

      Cual es el mejor lector de libros electronicos para leer?

      Me refiero a lectura unicamente, no me interesan juegos ni la red si no enfocarme en lectura de libros en pdf y otros formatos.

      Es decir cual pantalla es la mejor, no algo dedicado a la red o juegos ni algo con mucha luminosidad,si se puede controlar la luminosidad mejor. Un lector con el que se pueda leer en el dia sin problemas en cualquier condicion de luz (poca o con luz normal en dia medio nublado), o incluso que se pueda leer en la noche. El tama;o no me afecta ni el procesador ni el precio, solo me interesa algo optimizado para esto, se que hay varias marcas y modelos, de ahi la duda, gracias.

      • El Kindle PaperWhite, y sólo cuesta US$119 (si soportas anuncios y ofertas) o US$139 (libre de anuncios y ofertas en pantalla).

        Acá un enlace directo: http://www.amazon.com/gp/product/B00AWH595M/ref=fs_clw

        • Interesante, gracias por la respuesta, creo que me voy a regalar ese lector para tener todos los libros al alcance de la mano cuando ando en el camino o voy de viaje, gracias :-).

          • Pd. Acado de leer que este mes salio la segunda version del Paper White.

            Tiene mejor contraste y un entrenador de vocabulario para guardar las nuevas palabras y consultarlas despues, ideal para aprender idiomas. La version wifi cuesta 119 $ y la version 3G cuesta 189 $, no entiendo la diferencia, yo lo usaria sin ocupar la red 3G, transfiriendo desde mi ordenador, pero, la red 3G como funciona? Hay un pago mensual o que? Gracias.

      • Estoy leyendo el mobius, un cuaderno digital de Sony, creo que luego de este kindle me comprare un mobius ya que me encantaria tener un lector en el que pueda escribir apuntes, esperare a que mejore esta tecnologia.

  • Cuidado iPad, cuidado Android que ahí viene Amazoooooooooooon!!!!!!!

  • Esta gente de Amazon se las trae... Están descollando con innovación en un mercado que aparenta saturado. Esos e mayday esta verdaderamente genial, eso solo motivara a mucha gente inexperta para que adquiera un kindle

  • Respecto al boton mayday, manejaran varios idiomas o sera en este momento ingles solamente?. Porque parece buena idea pero no me imagino a una persona sin conocimiento del idioma pidiendo ayuda en ingles.
    Saludos

  • Ahora diran que Eliax es fanboy de amazon...

    • +1 y también enemigo de las otras tablets. Lo importante es que hace saber qué cualidades el valora más y son las mismas que el enaltece en Apple.

      • muy acertado

  • Están muy bien los dispositivos y todo, pero me parece increíble que Amazon no venda esto todavía en América Latina (mínimo en México).

  • Me parece curioso que nadie le haya preguntado a Jose si recibe algun sueldo de Amazon, o le haya dicho que no es objetivo con el Kindle,....pero con Apple vaya que saltan bastantes.......Saludos y que siga la competencia Amazon, Apple, Google...

  • Veo excelente lo de Mayday, sin embargo, que impide que algunos bromistas opriman el boton continuamente gastando recursos de Amazon en balde?
    A mi ver deberia haber algun pequeño seguro que impida este tipo de bromas, de perdida uso solamente en control parental una clave o algo por el estilo...

  • Elias se te olvido poner que el modelo 8' HDX tiene las dos camaras frontal y la normal( que primera vez que la trae)

  • Lo del botón "Mayday" me recuerda los artículos que posteó eliax acerca de la computada que ganó en Jeopardy, que eventualmente se utilizaría para atender servicio al cliente en un futuro tal vez no tan lejano. Considero que este servicio aumentará la necesidad de implementar computadoras para hacerlo, pues serán demasiadas tablets en el mercado y utilizar humanos será difícil y caro. Aunque si deciden que después de cierto tiempo de lanzada la tablet ya no tenga tal servicio.
    Tal vez quieran seguir utilizando seres humanos para dar una mejor experiencia a sus clientes pero al igual que las canciones mp3 creo que sucumbirán.

  • Ya no volvieron ha haber Noticias Breves en eliax

  • Esto si que se puso bueno, por fin una digna competencia del iPad, porque lo que es Surface y las Galaxy tab no han servido para nada. (personalmente me encanta la Surface, pero a parte de un bonito diseño, no tiene mucho que ofrecer).

    Yo tengo Macbook y un iPhone, hace un par de semanas estoy pensando en comprarme un iPad mini, pero con esta noticia la verdad lo estoy reconsiderando, ese Fire de 7" HDX 16GB Wifi + 4G se ve bueno y son 115US menos!
    (Ojalá tuviera suficiente para los dos xD)

  • Una Correcion Elias, en la parte donde pusiste ""el sistema operativo Fire OS 3.0 (lo laman "Mojito")"" debio de ser lo llaman Mojito no, lo laman mojito.

    En todo lo demas, excelente articulo como siempre.

  • Efecto valor, asi se llama lo que trata de hacer amazon. que el cliente se sienta respaldado. pero no es un efecto valor cualquiera como las telefonicas que te mandan un mensaje sms el dia de tu cumpleaños.Es un efecto de tamaño colosal que como cliente de un producto se te brinda una ayuda casi instantania (15 segundos lo pongo en duda).

    oajala se emule este tipo de actitud por parte de las poderossas empresas: Google, Apple, Samsung.

  • Una pregunta Eliax acerca del mayday. sera solo en el mercado anglosajon o pretenden ir tras el hispano?

    • Asumimos que aunque esto posiblemente inicie solo en EEUU, que se expandirá a tantos mercados los Kindle Fire se vendan oficialmente.

  • Y si se combina con este servicio:

    http://reviews.cnet.com/8301-19736_7-57590425-
    251/turn-your-kindle-fire-into-an-android-4.2-tablet/

  • Veo que aun no aparece el mensaje que puse el fin de semana con un link a una pagina de Cnet en el que comentaba que existe una empresa que ofrece el servicio de reboot del kindle fire por tan solo 19.99 USD, quisiera saber su opinion y comentarios Elias :)

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"Elias, al leer este articulo sientio cierto temor y hasta molestia. Verás, mi trabajo es dar soporte técnico, cada vez que leo estas cosas me doy cuenta de que mi mercado va a morir y me molesta porque quisiera que estuvieras equivocando pero todo indica que no es así.

Como técnico me siento confundido y espantado porque todo va tan rápido que ni siquiera da tiempo de capacitarse a lo nuevo, ya no se que esperar en el futuro, todo da vueltas alrededor y al mismo tiempo voy callendo....
"

por "Jose Chaves Costa Rica" en jun 2, 2011


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