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Editorial eliax: Amazon, la gran amenaza para Google y Apple
eliax id: 8731 josé elías en jun 14, 2011 a las 12:12 AM (00:12 horas)
AmazoneliaxEn estos últimos 4 años aparenta que todas las innovaciones del mercado, así como todo el aura del gusto de los consumidores ha sido acaparado por dos empresas, Google y Apple. El resto, desde Microsoft hasta Blackberry, pasando por Nokia y HP, simplemente se han convertido en adornos en la carrera por ganar el corazón de los consumidores.

Pero, ambas empresas tienen un enemigo latente muchísimo más poderoso que Microsoft, HP, Sony y RIM/Blackberry combinados. Amazon. Y en el editorial de hoy les expresaré por qué... (noten que otra amenaza es Facebook, y pueden leer más al respecto en este artículo previo en eliax).

Miremos primero brevemente cuáles son las armas que tienen Apple y Google en el mercado, para así poner el escenario de Amazon en contexto.

Apple tiene como arma el hecho de que controla casi por completo su ecosistema (desde los chips ARM A4 y A5, hasta el iPod, iPod Touch, iPhone, iPad, Mac, OS X, iTunes y el App Store), lo que le permite crear una experiencia sin igual en la industria, ofreciendo productos sumamente integrados y sencillos, haciéndole la vida más fácil a los consumidores (para más sobre este tema, lean esto).

Google por su parte se nutre del hecho de ofrecer soluciones abiertas, como Android, con el fin de que todas sus soluciones (desde GMail, Google Apps y celulares Android) mantengan la red abierta para la colocación de sus dos principales productos, AdSense y AdWords, que es de donde obtiene alrededor del 95% de sus ingresos. Es decir, Google es en realidad una empresa de publicidad, independientemente de como muchos la vean (lean por ejemplo esto).

Sin embargo, cuando hablamos de Amazon lo primero que le viene a la mente a las personas es "Amazon es una tienda por Internet". Pero como dice la famosa frase, a veces (como en este caso) las apariencias engañan...

Solo basta ver lo que Amazon ha logrado hacer en tan solo los últimos tres años: Ya tiene la segunda tienda de música por Internet más popular del mundo (detrás de iTunes), con su Amazon mp3. Ya posee una de las tiendas de rentas de videos por Internet más grandes del mundo con su Amazon Video-On-Demand. Posee su propia tienda de aplicaciones para dispositivos Android, y de paso posee tiendas de aplicaciones para Windows. Así mismo se ha incursionado en música y almacenamiento "en la nube" con Amazon Cloud Drive/Music, así como tiene el lector de libros electrónicos (y tienda asociada) más grande del mundo con el Kindle. Y eso que no he hablado de sus soluciones empresariales que son excelentes.

Así que como ven, Amazon ya es muchísimo más que simplemente la tienda más grande de productos por Internet. Amazon ha estado evolucionando para convertirse en el Gorila de 800Kilos en la habitación (como dice una popular frase en inglés).

Amazon inició humildemente vendiendo libros, pero gracias al genio de su fundador Jeff Bezos, utilizó lo aprendido en la venta de libros para crear una tienda que vendía de todo, desde aparatos electrónicos hasta ropa, así como abrió su plataforma a terceros.

Pero en tiempos recientes Amazon ha dado señales extremadamente claras (aun muchos no la hayan visto) de que tiene aspiraciones muchísimos más amplias.

Tomemos como ejemplo su plataforma Kindle. Amazon no tenía la más mínima necesidad de involucrarse a nivel de hardware para obtener experiencia construyendo su Kindle, pues cualquier empresa de terceros (HTC y ASUS son dos que vienen rápidamente a la mente) felizmente hubieran diseñado y construído lectores Kindle con las más exactas especificaciones requeridas de Amazon, pero sin embargo, Amazon decidió no seguir ese curso y optó mejor por aprender del negocio del hardware.

¿Por qué? Pues si los rumores y mis presentimientos se hacen realidad, Amazon entrará eventualmente al mercado de los dispositivos con el sistema operativo Android OS, muy posiblemente iniciando primero con el negocio de las tablets como el iPad.

Y si tomamos esa premisa, muchas otras cosas cobran mucho sentido, como por ejemplo el hecho de que Amazon tiene una tienda de aplicaciones para Android, existiendo ya el Android Market de Google.

Con esa tienda de aplicaciones para Android, Amazon está obteniendo experiencia y preparándose para cuando lance su linea de productos.

Y eso, es muy importante porque Amazon tienen una gran limitante hoy día: No controla toda la experiencia del usuario al mismo nivel que lo hace Apple, y a menor medida Google. Su servicio de venta de mp3 o de música en la nube, por ejemplo, dependen de que el usuario haga pasos manuales que no son nada amigables al consumidor final, y Amazon sin duda que está consciente de ello.

Cuando salga el servicio iCloud de Apple dentro de pocos meses, los usuarios de iPhone, iPod Touch, iPhone y Mac no tendrán que hacer prácticamente nada para tomar ventaja de los nuevos servicios de Apple, estos simplemente funcionarán automágicamente. Y Google sin duda que alineará a todos sus socios de Android para conseguir una experiencia similar tarde o temprano.

Y esas no son buenas noticias para Amazon ya que al largo plazo eso significa más dependencia de los servicios de Google y Apple, y menos de los de Amazon.

¿La solución? Entrar al mercado con un dispositivo basado en Android, pero con un ecosistema controlado por Amazon y no por Google.

Pero, ¿y qué garantiza que Amazon tendrá éxito con esta estrategia? Pues la verdad es que no tenemos que ver muy lejos, hablemos una vez más sobre Kindle...

Kindle tomó ventaja del arma secreta de Amazon, el arma que toda empresa desearía tener, un arma tan poderosa que solo Apple tiene algo más o menos similar, y Google aun trabaja por tenerla: Tarjetas de crédito. Muchas tarjetas de crédito. Y acompañadas de una manera super fácil de utilizarlas.

A diferencia de alguien como Google y Microsoft, Amazon tiene posiblemente la mayor cantidad de usuarios con tarjetas de crédito del mundo (y literalmente, de todo el mundo), y no solo eso, sino que son usuarios que constantemente utilizan estas tarjetas, visitan a Amazon.com, y por tanto ya están dispuestos a darle uso.

Amazon sabe bastante bien que ese es su fuerte y lo puso a prueba con el Kindle.

El Kindle, ante la llegada del iPad estaba seriamente amenazado, pero Amazon hizo algo inaudito: Decidió poner el Kindle en la página principal de su portal Amazon.com indefinidamente.

Con el solo hecho de hacer eso, el Kindle se convirtió en el producto más vendido de todo Amazon, y recordemos que Amazon tiene un catálogo de productos que se mide en los cientos de miles de productos, pero ese producto en particular llegó a ser #1 tan solo con que Amazon lo promocionara en su página principal.

Eso dejó demostrado claramente el poder de Amazon.

Con el Kindle Amazon logró no solo vender a sus clientes, sino que sugerir que lo regalaran a sus familiares y amigos (el Kindle también se convirtió en el producto más deseado y regalado en Amazon).

Entonces, como podrán ahora apreciar, si no pronostico mal, Amazon está a punto de hacer una gran movida, disfrazada sigilosamente bajo el disfraz de "una tienda que vende de todo", en donde entrará con ambos pies a la carrera de capturar los corazones de los consumidores tradicionales de Google y Apple, y para la carrera trajo consigo el mejor jockey que se puede conseguir: Cientos de millones de usuarios listos para comprar fácilmente con sus tarjetas de crédito...

autor: josé elías

Comentarios

  • Excelente análisis!

  • Interesante!.
    Una pregunta Eliax: Al parecer según lo que escribes la siguiente movida de amazon será mediante el lanzamiento de dispositivos como tablets gobernados por android, dices que el kindle fue una especie de experimento para aprender de hardware y no depender de terceros; entonces porque no harian lo mismo con el Android y desarrollar su propio OS en vez de depender en ese sentido de google? sería para aprovecharse del pujante crecimiento de android sin tener que invertir supongo... pero su software pertenecería a uno de sus mas grandes competidores como lo es google y como ud mismo lo ha comentado, el éxito de un producto tecnológico no esta en el hardware sino en su software y su usabilidad (el ejemplo que pusiste una vez entre nokia y iphone) entonces porque no desligarse completamente?? (a menos que piensen en google como un posible socio comercial) no se si me expliqué

    • cap_nemo,

      Creo que en gran parte te has respondido tu mismo :)

      Lo que sucede es que Android es en realidad abierto, y aunque Google puede sugerir ciertas reglas, lo cierto es que cualquier empresa que adopte Android tiene la libertad de implementar y modificar la plataforma como lo plazca, *incluyendo* el proveer de su propia tienda de aplicaciones.

      Así que con Android, Amazon gana dos cosas: (1) Una plataforma ya relativamente madura, y (2) una plataforma en crecimiento y conocida por consumidores.

      Nota que no podemos descartar al 100% que Amazon podría lanzar algo creado totalmente "en casa" y basado en Linux (y aun así, creo que al corazón de mi análisis no afectaría mucho), pero veo más factible Android en este caso.

      Obviamente recordemos que todo esto es especulación de mi parte, ya veremos si acierto o no... :)

      • Elias creo que te faltó algo, y es algo es que en varios medios y de celulares y hardware ya se sabe a ciencia cierta que amazon va a fabricar y vender celulares y tablets con android, se sabe que va a sacar un modelo de cada uno antes de las navidades de este año.

        Ahora, las prestaciones de dichos aparatos no eran de las mejores ni de la gamma más alta, pero ahora queda más claro que la estrategia va enrumbada por el mismo camino que apple, "la facilidad para el usuario" es decir, teniendo ya medio ecosistema, puede cerrar el circulo.

        Además poniendo a volar la imaginación, podría también ser proveedor (se me ilumino el cerebro) de custom ROMS para celulares android, y que todos los usuarios puedan ser parte de ese ecosistema.

        • Hola RollerSkates,

          Creo que no leíste todo el artículo :)

          Lo que dices que falta lo dice en el párrafo que dice: "Pues si los rumores y mis presentimientos se hacen realidad, Amazon entrará eventualmente al mercado de los dispositivos con el sistema operativo Android OS, muy posiblemente iniciando primero con el negocio de las tablets como el iPad."

          Por otro lado, recuerda que al final del día, son rumores, nadie sabe a ciencia cierta si esto es cierto o no. :)

  • Yo veo la mayor amenaza en los servicios en nube de la nada Amazon se convirtió en una de las compañías con mas data center del mundo,desde Netflix hasta próximamente Apple con su iCloud usan los servicios en nube de Amazon.

    • Hugo,

      Apple no utiliza ni utilizará los servicios de Amazon para iCloud. Apple posee 3 de los centros de datos más grandes del mundo construídos específicamente para iCloud.

      • pues segun unas noticias que vi hoy todo parece que el trafico de Icloud si sale de servidores tanto de amazon como de Microsoft

        • Joan, eso sucede cuando alguien publica una noticia sin tener la más remota idea de su origen o quien la redactó en primer lugar.

          La fuente ya la leí y no dice nada de eso, sino que especuló sin saber siquiera si los datos que estaba capturando tenían que ver con el servicio final de iCloud.

          Y nota algo importante, Steve Jobs dijo *explicitamente* que iCloud es alojado por Apple, en sus propios servidores, y te puedo asegurar que lo último que Apple haría es alojar sus servicios bajo la competencia (en particular, Microsoft).

  • mmm nunca lo hubiera imaginado, pero muchas de las cosas que dices encajan bastante bien... sin duda tu oficio es predecir :)

  • Eliax, tu que usas Apple ...
    Le comenté el otro día a mi hermano que también es usuario de Apple lo del icloud y me dijo que el ya tenía casi todo eso que lo mejorarán y extenderán pero que los servicios en la nube de Apple que el tiene ya son muy buenos.

    Podrías hacer un post diferencial precio/prestaciones de lo que hay y habrá en Apple icloud?

    Por otra parte el kindle va con un OS Linux que no conozco ¿Podría ser que Amazon hiciese una mezcla de su OS con con el Android para dar una nueva experiencia de usuario? Algo así como lo que se está trabajando Ubuntu para dar compatibilidad a las aplicaciones Android.

    Por último y no menos importante, KDE, GNOME3 o Shell, y Unity se lo están currando mucho para ser unos buenos interfaces táctiles, pero no veo ofertas de tabletas con estos sistemas de escritorio preinstalados - aunque si vídeos en youtube muy prometedores - podrías hacer un día una comparativa y/o una recopilación de videos de estos escritorios en tabletas.

    PS: Supongo que conoces Phoronix, y su proyecto openbenchmark no estaría nada mal crear resultados para tabletas y celulares ya que son tests multiplataforma.

    • apoyo tu comentario

    • mitcoes,

      Las ofertas actuales de la nube de Apple (MobileMe) son muy caras (US$99 al año) y ofrecen poco. La gran diferencia es que con iCloud se reemplaza MobileMe y se elimina el costo de US$99 y ahora todo es gratis.

      Por otro lado, dudo que por el momento todo el movimiento Open Source de Linux gane tracción en el mundo de los tablets y la nueva generación de productos para consumidores, la razón siendo que el éxito de estas nuevas plataformas está ligado a tiendas de aplicaciones, cosa que la comunidad de Linux ha sido extremadamente renuente y lenta en aceptar.

      Además, el solo hecho que muchos de la comunidad de Linux insistan en que todo el software debe ser "libre y gratis" perjudica mucho a Linux, ya que es bien sabido que cuando un desarrollador de software gana dinero por su trabajo, produce mejores cosas.

      La prueba está en el éxito del App Store de Apple, e incluso a menor medida podemos ver algo curioso que sucedió con el Android Market de Google: Aunque Android ya supera en venta de equipos en los EEUU a iPhone, los usuarios de iPhone consumen entre 3 y 4 veces más aplicaciones que los Android, y la razón es sencilla: Mejor selección de software comercial en el App Store.

      • pero la comunidad esta tambien desarollando su appstore pero free. vamos bien.

  • Esta es una de las razones por la que soy un lector asiduo de este blog. Felicidades eliax por tu analisis.

  • Un punto a tomar a consideración es que una hipotética Kindle Pad, seria mas fácil de comprar que una iPad, etc, etc, etc, por eso que mencionas de la facilidad de uso de las tarjetas vía Amazon.com

    Sera interesante ver una Kindle Pad totalmente integrada con los servicios de Amazon.

  • Elíax como siempre, tan explícito y ameno. Me agrada leer mucho tus análisis. Suerte y gracias por tu trabajo que debería de ser remunerado!

  • nos viene bien la compentencia eso nos da opciones de eleccion, lo que falta y no es mucho ojo no es mucho es poder tener con todos una sola integracion de servicios, otra cosa que no se debe olvidar es que existe una empresa que aun no ha muerto y pude entrar en esta batalla http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2011/06/110614_tecnologia_ibm_100_cumpleanos_nc.shtml

  • Y donde me deja a Facebook? no solo de gadgets vive el hombre, los conceptos y las ideas lo son todo hoy en día.

    • Hay en el comentario un parenteris que parece no leíste, (noten que otra amenaza es Facebook, y pueden leer más al respecto en este artículo previo en eliax).

  • Excelentem mientras mas masa, mas mazamorra, amazon es una gran empresa, y es como un híbrido raro entre google y apple, pero si me preocupa facebook, porque si lanza un "Facebook phone" con mensajería instantánea tipo bbm... creo que no tengo que decirles el resto.

    Los jóvenes le caerán como moscas a la ....

    muy buen articulo Jose.
    Saludos.

  • Elias creo que hay un punto que afectara a amazon si decide hacer el movimiento que dices y es el siguiente, "amazon no es conocido como una empresa de celulares" y no creo que los usuarios tengan la confianza así, por así de comprar un celular cuando ya los de iphone y los celulares con android son reconocidos, se que es un punto en contra para amazon, como tu crees que ellos van a lidiar con esta situación.

    • Recuerda que Google tampoco era conocida como una empresa de celulares, y mira donde está hoy en la posición #1 de celulares inteligentes en EEUU. Y nota que a diferencia de Google, Amazon tiene la tremenda ventaja que noté en el artículo: Ya posee la tienda más grande del mundo y la forma de hacer que le paguen de forma fácil.

      Sin embargo, como dije en el artículo, creo que Amazon posiblemente inicie con tablets, y después quizás se diversifique. Ya veremos...

  • Eliax, deberias fundar una compañia de asesoramiento
    para inversionistas, o por lo menos aplicar a una, jejejejeje. no se, tal vez eres tan bueno en las predicciones por que simplemente lo disfrutas.

    Como siempre, excelente articulo

    • ferrogan,

      Esto es precisamente lo que hago en una de mis empresas, solo que acá en el blog muchas de estas predicciones y análisis los hago de gratis para el disfrute de los lectores... ;)

      • +1 No cabe duda que eres un discípulo de Carl Sagan.

  • +1000

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"Magistral tu charla, has abierto tanto mi mente como mis ojos con este interesantisimo tema, gracias!!!"

por "Oliver Vladimir Reyes" en ene 28, 2012


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